U+ 원격 상담: 고객 만족 서비스
U+ 원격 상담은 LG U+에서 제공하는 고객 만족도 서비스로, 전문 컨설턴트가 고객의 스마트폰 화면을 공유하여 문제를 정확하게 진단하고 실시간으로 해결책을 제공합니다. 이 앱은 LG U+ 고객에게 무료로 제공되며, LG U+ 고객이 아닌 경우 이용료가 모바일 통신사에 따라 부과됩니다. 이 앱은 컨설턴트가 이러한 정보에 접근하지 못하도록하여 고객의 개인 정보와 데이터를 안전하게 보호합니다.
U+ 원격 상담의 주요 기능 중 하나는 화면 공유 기능으로, 컨설턴트가 문제를 정확하게 진단하고 실시간으로 해결책을 제공할 수 있도록 합니다. 또한, 이 앱은 원격 제어, 그림 그리기 및 채팅 서비스를 제공하여 고객과 컨설턴트 간 정확한 의사 소통을 보장합니다.